Tham khảo

Quy định tài khoản và điều khoản dịch vụ hpv66

Khi mở tài khoản và sử dụng dịch vụ tại hpv66, bạn xác nhận đã đọc và đồng ý với toàn bộ điều khoản dưới đây.

Áp dụng tại khu vực hợp lệ theo pháp luậtThanh toán qua MoMo, ZaloPay, Viettel MoneyTài khoản cá nhân — không chuyển nhượngCập nhật khi có thay đổi chính sáchHỗ trợ tiếng Việt qua live chat
hpv66 Quy định tài khoản và điều khoản dịch vụ hpv66
LIÊN HỆ HỖ TRỢ

Kênh liên hệ khi có câu hỏi về điều khoản

Nếu bạn cần làm rõ bất kỳ điều khoản nào — từ quy định tài khoản đến quy trình giao dịch qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money — đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng phản hồi qua các kênh dưới đây. Gửi yêu cầu cụ thể để nhận câu trả lời nhanh nhất.

Live Chat Kênh phản hồi nhanh nhất — mở ngay trong giao diện tài khoản của bạn, hỗ trợ tiếng Việt mọi lúc trong ngày.
Email hỗ trợ Gửi câu hỏi chi tiết về điều khoản, khiếu nại giao dịch hoặc yêu cầu xem xét tài khoản qua địa chỉ email chính thức.
Telegram Liên hệ qua kênh Telegram để được hỗ trợ tài khoản, tra cứu trạng thái giao dịch và giải đáp thắc mắc về chính sách.
BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Cách chúng tôi bảo vệ dữ liệu và tài khoản của bạn

Bảo mật tài khoản là ưu tiên hàng đầu. Chúng tôi áp dụng mã hóa SSL cho toàn bộ dữ liệu truyền tải, yêu cầu xác thực OTP khi đăng nhập từ thiết bị mới, và lưu trữ thông tin cá nhân theo đúng quy định hiện hành. Bạn có quyền yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu cá nhân bằng cách liên hệ qua live chat hoặc email hỗ trợ.

Mã hóa dữ liệu

Toàn bộ thông tin tài khoản và giao dịch được bảo vệ bằng SSL. Dữ liệu không được chia sẻ với bên thứ ba ngoài mục đích xử lý thanh toán.

Xác thực OTP

Đăng nhập từ thiết bị lạ yêu cầu mã OTP gửi về số điện thoại đăng ký. Bước này ngăn truy cập trái phép vào tài khoản của bạn.

Quyền truy cập dữ liệu

Bạn có thể yêu cầu bản sao dữ liệu cá nhân hoặc đề nghị chỉnh sửa thông tin bất kỳ lúc nào qua kênh hỗ trợ chính thức.

Lưu trữ cookie

Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập và cải thiện trải nghiệm duyệt. Bạn có thể tắt cookie trong cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào.

Giải đáp về điều khoản và quyền tài khoản

Dưới đây là những câu hỏi phổ biến nhất liên quan đến điều khoản sử dụng, quyền tài khoản và quy trình xử lý tại hpv66. Nếu chưa tìm được câu trả lời, hãy liên hệ trực tiếp qua live chat.

Ngay khi hoàn tất đăng ký tài khoản, bạn xác nhận đã đọc và chấp thuận toàn bộ điều khoản. Sử dụng dịch vụ sau đó cũng đồng nghĩa tiếp tục đồng ý với phiên bản điều khoản hiện hành.

Chúng tôi có thể cập nhật điều khoản khi cần thiết. Thông báo sẽ được gửi qua tài khoản của bạn trước khi phiên bản mới có hiệu lực, để bạn có thời gian xem xét.

Tài khoản có thể bị tạm khóa nếu thông tin đăng ký không khớp với dữ liệu xác minh, phát hiện hoạt động bất thường, hoặc có vi phạm điều khoản sử dụng. Bạn có thể liên hệ hỗ trợ để làm rõ.

Có. Gửi yêu cầu qua email hỗ trợ hoặc live chat, nêu rõ thông tin tài khoản và loại dữ liệu cần xóa. Chúng tôi sẽ xử lý theo đúng quy định hiện hành.

Tên chủ ví MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money phải khớp với thông tin tài khoản đã đăng ký. Giao dịch không khớp tên có thể bị giữ lại để xác minh trước khi xử lý.

Khả năng truy cập phụ thuộc vào pháp luật địa phương và khu vực cư trú của bạn. Chúng tôi cung cấp dịch vụ tại các khu vực được phép theo quy định hiện hành.