Tham khảo

Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào

Tại hpv66, mọi dữ liệu bạn cung cấp khi mở tài khoản, nạp tiền qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money, đều được xử lý theo chính sách quyền riêng tư này.

Mã hoá dữ liệu SSLKhông bán thông tin cá nhânQuyền truy cập & chỉnh sửa dữ liệuLiên hệ xoá tài khoản bất cứ lúc nào
hpv66 Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào
LIÊN HỆ VỀ QUYỀN RIÊNG TƯ

Gửi yêu cầu về dữ liệu cá nhân

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xoá dữ liệu cá nhân, đội ngũ hỗ trợ của chúng tôi sẵn sàng tiếp nhận qua ba kênh dưới đây. Phản hồi thường được gửi trong vòng một ngày làm việc. Khi liên hệ, hãy cung cấp tên tài khoản và mô tả ngắn gọn yêu cầu để chúng tôi xử lý nhanh hơn.

Live Chat Kênh nhanh nhất để đặt câu hỏi về quyền riêng tư. Truy cập biểu tượng chat góc dưới màn hình, chọn chủ đề tài khoản và gõ yêu cầu.
Email hỗ trợ Gửi email mô tả chi tiết yêu cầu xem hoặc xoá dữ liệu. Đội ngũ chúng tôi xử lý trong vòng một ngày làm việc và phản hồi bằng tiếng Việt.
Mục Tài khoản Vào phần Cài đặt tài khoản trên ứng dụng hoặc trình duyệt để tự cập nhật họ tên, số điện thoại và địa chỉ email đã đăng ký.
BẢO MẬT & CAM KẾT

Cách chúng tôi giữ an toàn dữ liệu của bạn

Bảo mật tài khoản không chỉ dừng ở mật khẩu. Chúng tôi áp dụng nhiều lớp kiểm soát để thông tin của bạn không bị truy cập trái phép, đặc biệt khi giao dịch qua ví điện tử nội địa.

Mã hoá đầu cuối

Mọi dữ liệu truyền giữa thiết bị của bạn và hệ thống đều được mã hoá SSL. Điều này áp dụng cho cả giao dịch MoMo, ZaloPay lẫn thông tin đăng nhập tài khoản.

Cookie và phiên truy cập

Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ tuỳ chọn giao diện. Bạn có thể tắt cookie không cần thiết trong cài đặt trình duyệt bất cứ lúc nào.

Thời hạn lưu trữ dữ liệu

Dữ liệu tài khoản được giữ trong thời gian tài khoản còn hoạt động và theo yêu cầu pháp lý tại khu vực áp dụng.

Xác minh danh tính khi rút tiền

Trước lần rút đầu tiên, bạn cần xác minh ví thanh toán — ví dụ xác nhận số điện thoại Viettel Money hoặc MoMo khớp với tài khoản đã đăng ký.

Những điều bạn hay hỏi về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi phổ biến nhất về cách chúng tôi xử lý dữ liệu cá nhân, quyền của bạn và cách liên hệ khi cần thay đổi thông tin.

Chúng tôi thu thập họ tên, email, số điện thoại và thông tin giao dịch nạp rút. Dữ liệu hành vi trình duyệt được ghi nhận ở dạng tổng hợp, không gắn với danh tính cá nhân.

Chúng tôi lưu số điện thoại ví để xác minh giao dịch, nhưng không lưu mã PIN hay mật khẩu ví. Mọi giao dịch đều đi qua cổng thanh toán bảo mật của MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money.

Có. Gửi yêu cầu qua live chat hoặc email hỗ trợ với tên tài khoản. Chúng tôi sẽ tổng hợp và gửi lại danh sách dữ liệu đang lưu trữ trong vòng một ngày làm việc.

Liên hệ qua live chat hoặc email, yêu cầu đóng tài khoản và xoá dữ liệu định danh. Sau khi xác minh danh tính, chúng tôi tiến hành xoá theo quy trình nội bộ và thông báo khi hoàn tất.

Chúng tôi không bán hay chia sẻ thông tin cá nhân vì mục đích thương mại. Dữ liệu chỉ được chuyển cho đối tác xử lý thanh toán khi cần hoàn tất giao dịch nạp rút của bạn.

Khi có cập nhật quan trọng, chúng tôi thông báo qua email đã đăng ký hoặc hiển thị thông báo khi bạn đăng nhập. Ngày cập nhật gần nhất luôn được ghi rõ đầu trang chính sách.